交通银行太平洋信用卡中心客服招聘(学生)

作者: 时间:2013-03-12 点击数:

客户服务部客服专员招聘启事

.岗位名称:客服专员。

.岗位职责:

1.受理客户关于信用卡业务的咨询、投诉和各类业务处理;

2.向客户提供标准、专业、友好的服务;

3.将合适客户的产品和服务进行交叉销售,并能够达到预期效果。

.岗位要求:

1.全日制大专及以上学历;

2.口齿清晰,普通话流利,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;

3.性格开朗,能承受较重的工作压力;

4.具有良好的服务意识,责任感强;

5.熟悉电脑操作,打字速度不低于30字/分钟;

6.适应轮班工作制,有特殊语种技能者优先考虑。

.薪资构成:

1、基本工资+责任绩效+业务绩效(应届生在实习期间同样享受绩效奖金)

2、基本工资:2月内专科培训工资1550元 (本科培训工资1950元)。

3、培训合格签订劳动合同后平均最低工资3500-4000元/月左右

4、提供早餐、午餐。

5、免费班车,实习期间免费住宿(实习生)(5-6人/间)。

.其它福利:

1.完善的社会保障,除基本的五险一金之外,另有补充商业保险,含门急诊医疗、住院医疗、住院津贴、重大疾病保障和意外保障等。

2.提供免费住宿和上下班班车。

3.享受带薪年休假和全薪病假。

4.工作之余,除节日祝福外,同享学习与休闲现金福利,另可额外获得生日惊喜。

.职业发展:

1.提供各类专业的知识培训和技能培训。

2.工作满一年及以上、业绩优异者,在通过考核评估后有机会从“客服呼入专员”晋升为“客服呼入主任”、“客服呼入经理”及更高级别客服业务从业人员。

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