一、校对注意事项
本校集中采集照片已全部上传 “山东高校影像”公众号，请学生关注该公众号并注册信息，以便校对本人照片。
公众号二维码如下：
请查看附件
步骤：
1、关注公众号。
2、注册信息：点击“个人中心-个人信息”。在该页面内填写正确的“个人姓名”、“证件类型”、“证件号码”、“手机号”和“验证码”，击“开始采集”，系统将自动跳转电子照片页面。学生可核对自己照片。
3、如学生需多次查看电子照片，查看路径：个人中心-电子照片。
备注: 微信客服上班时间：8:30-20:00
电话客服上班时间：8:30-17:00
二、常见问题：
1、无法看到自己的照片？
答：情况1.学生个人信息填写错误。
解决办法：在公众号主界面留言，说明个人信息填写错误，并注明正确的姓名、手机号、身份证号，待客服与学生核实信息后更正学生信息。信息更正后，学生需再次校对照片。
情况2. 学生个人信息填写正确，仍看不到照片。
解决办法：在公众号主界面留言，说明个人信息填写正确仍无法看到照片，客服将与高校学籍教师核实情况，待情况核实后予以答复。收到答复后，请学生再次校对照片。
2、对自己的照片不满意，想替换照片。
答：情况 1.如果照片确实存在不符合《教毕指< 2017>99号文》要求的情况，待图像采集中心审核确认后，请至散拍室免费重拍。请务必先电话沟通，客服电话：0531-82024793，0531-82024739
情况2.因个人原因对照片不满意，可咨询客服电话：0531-82024793，0531-82024739。
照片错误，不是本人照片。
答：请立即联络微信客服或是电话客服，告知此事。也同时与本校学籍管理老师联络。
三、特殊说明
1、近期因上传数据量大，客服回复较慢，请同学耐心等待。
2、未拍摄人员请尽快至信息采集中心进行散拍补拍，信息采集中心地址：山东省济南市玉函路7号 技术楼 2楼
